מדיניות פרטיות

אנו משתמשים ב-PostHog כדי להבין כיצד נעשה שימוש באפליקציה ובאתר ולשפר אותם. הוא אוסף מזהה מכשיר אנונימי, פרטי מכשיר ומערכת הפעלה, שפת ממשק וסטטיסטיקות שימוש, הנשמרים בשרתי PostHog באיחוד האירופי. אנחנו לא מאחסנים את המסלולים המועדפים עליך ואת היסטוריית החיפושים שלך, ואיננו חולקים מידע זה עם צדדים שלישיים.

אנו משתמשים ב-Sentry כדי לנטר קריסות ושגיאות באפליקציה. הוא אוסף מידע על המכשיר, לוגים ופרטי אבחון, ומקליט הקלטת מסך (Session Replay) של הפעלות שבהן אירעה שגיאה. ההקלטות מתעדות את מסכי האפליקציה בלבד, ללא שמע, ואינן משויכות אליך.

חיפושי המסלולים באפליקציה ובאתר מעובדים בשרתים שלנו, אך אינם נשמרים ואינם משויכים אליך. מידע אישי אשר מוזן באפליקציה לא עובר אלינו.

תמיד ניתן לבטל את איסוף הנתונים על ידי השבתת האפשרות "טלמטריה" בהגדרות האפליקציה

Better Rail Live

באפליקציה ניתן לקבל עדכונים חיים על נסיעה ספציפית ברכבת.

כדי שתכונה זו תפעל, אנו שומרים את פרטי הנסיעה במהלך הנסיעה בצורה אנונימית. אנו גם מאחסנים לוגים של השרת כדי לעזור לנו לזהות ולפתור בעיות.

שוברי נסיעה לירושלים

בהזמנת שובר נסיעה לתחנת ירושלים – יצחק נבון, מספר הטלפון, קוד האימות ופרטי הנסיעה (מספר הרכבת, התאריך, התחנות ומספר הנוסעים) נשלחים ישירות מהמכשיר שלך לרכבת ישראל, ואינם עוברים דרך השרתים שלנו. רכבת ישראל שולחת את קוד האימות ואת השובר ב-SMS, ומעבדת את הפרטים בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

השובר ומספר הטלפון האחרון שהזנת נשמרים במכשיר שלך בלבד, כדי להציג את השובר ולמלא את המספר מראש בפעם הבאה. השובר נמחק מהמכשיר בפתיחה הבאה של האפליקציה, החל מיום לאחר הנסיעה. מספר הטלפון וקוד האימות אינם נאספים ב-PostHog וב-Sentry, ומוסתרים בהקלטות המסך.

בצפייה במסלול שעובר בתחנת יצחק נבון, האפליקציה בודקת מול רכבת ישראל אם נותרו שוברים לרכבת. בקשות אלה אינן כוללות מידע מזהה, למעט בדקות שלאחר אימות מספר הטלפון, שבהן הן כוללות את פרטי ההתחברות שלך לרכבת ישראל.

מקורות המידע

לוחות הזמנים ומסלולי הנסיעה מחושבים בשרתים שלנו, על בסיס נתוני התחבורה הציבורית הפתוחים (GTFS) של משרד התחבורה. מידע על עיכובים, ביטולים ושינויי רציף מתקבל בזמן אמת משירות ה-SIRI של משרד התחבורה.

החיפושים באפליקציה ובאתר נשלחים לשרתים שלנו בלבד, ואינם מועברים לרכבת ישראל (למעט בקשות השוברים שתוארו למעלה). בקשות החיפוש אינן כוללות מידע מזהה, ואיננו שומרים אותן. באתר, החיפושים האחרונים נשמרים בדפדפן שלכם בלבד.

עודכן לאחרונה ב-16 באוקטובר 2026