תקנון ותנאי שימוש

אתר ואפליקציית Better Rail (להלן: "האפליקציה" או "השירות") מופעלים על ידי גיא טפר בע"מ (ח.פ 516730017) (להלן: "בית העסק" או "אנחנו"). האפליקציה ניתנת לשימוש חופשי וללא תשלום. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש בשירות ואת תנאי התמיכה הכספית שמשתמשים רשאים להעביר לבית העסק לצורך המשך הפיתוח והתחזוקה של האפליקציה.

השימוש בשירות ו/או העברת תמיכה כספית מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים כאחד.

פרטי בית העסק ויצירת קשר

שם בית העסק: גיא טפר בע"מ
ח.פ: 516730017
כתובת: חולות גאולים 8, צורן
טלפון: 055-507-8020
דוא"ל: feedback@better-rail.co.il

מהות התמיכה

התמיכה הכספית היא תשלום וולונטרי שמטרתו לסייע במימון הפיתוח, האחסון והתחזוקה של האפליקציה. אין בתמיכה משום רכישת מוצר, מנוי או שירות בתשלום, והאפליקציה נותרת זמינה לשימוש חינם לכל המשתמשים, בין אם תמכו ובין אם לאו. הסכום נקבע על ידי המשתמש במעמד התשלום.

אבטחת מידע ופרטיות

בית העסק נוקט באמצעי הזהירות המקובלים כדי לשמור ככל האפשר על סודיות המידע. פרטי התורמים לא ישמשו אלא לצרכי תפעול השירות והעברת התמיכה, ולא יימסרו לצדדים שלישיים למעט לצורך השלמת הליך התשלום או כנדרש על פי דין.

הליך התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על ידי בית העסק. למידע נוסף על המידע הנאסף באפליקציה ניתן לעיין במדיניות הפרטיות.

אחריות והגבלת אחריות

השירות ניתן כפי שהוא ("AS IS"). בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות או מהסתמכות על המידע המוצג בו. נתוני מסלולי הרכבת מחושבים מנתוני משרד התחבורה, והאחריות עליהם היא של משרד התחבורה ורכבת ישראל בלבד. באחריות המשתמש לוודא את זמני הנסיעה מול המקורות הרשמיים של רכבת ישראל.

שוברי נסיעה לירושלים

האפליקציה מאפשרת להזמין שוברי נסיעה לתחנת ירושלים – יצחק נבון ממערכת ההזמנות של רכבת ישראל. השובר מונפק על ידי רכבת ישראל ובכפוף לתנאיה, ובית העסק אינו צד להזמנה ואינו גובה עליה תשלום. יש להזמין שוברים רק למספר טלפון שבשימושך.

השובר הקובע הוא זה שרכבת ישראל שולחת ב-SMS, וביטולו נעשה באמצעות הקישור שבהודעה. זמינות השוברים, אישור ההזמנה, ביטולה והכניסה לתחנה הם באחריות רכבת ישראל בלבד, ובית העסק לא יהיה אחראי לנזק שייגרם עקב תקלה בהזמנה, אי-קבלת שובר או סירוב כניסה לתחנה.

הגבלת גיל

העברת תמיכה כספית באמצעות השירות מותרת בגיל 18 ומעלה. משתמש מתחת לגיל 18 רשאי להעביר תמיכה רק בכפוף לאישור הורה או אפוטרופוס חוקי.

אספקת השירות

מדובר בשירות דיגיטלי ובתמיכה כספית בלבד, ואין אספקה או משלוח של מוצר פיזי. אישור על ביצוע התשלום וחשבונית יישלחו לכתובת הדוא"ל שנמסרה, באופן מיידי ואוטומטי עם השלמת התשלום.

מדיניות ביטול והחזר

ניתן לבטל תמיכה כספית ולקבל החזר כספי מלא בתוך 14 ימים ממועד ביצוע התשלום. בקשת הביטול תיעשה בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל feedback@better-rail.co.il, תוך ציון שם המשתמש ומועד התשלום.

ההחזר יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצע התשלום, בתוך זמן סביר ממועד קבלת הבקשה. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שמכוחו.

עודכן לאחרונה ב-16 באוקטובר 2026